وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم الأفق عن فتح باب التوظيف في تخصصات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة مرسى مطروح.

نحتاج إلى شخصيات متميزة يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- القدرة على حل المشكلات بفعالية
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمة
- القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.

القدرات المطلوبة

- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور

مطلوب موظف خدمة عملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة