وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان التطور المستدام
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للتوظيف بمرسى مطروح
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة