وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الابتكار الرقمي لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة كفر الشيخ - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق المختلفة
- مهارات الاستماع الجيدة لضمان فهم المطالب بوضوح
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض لحل النزاعات بشكل إيجابي
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم
- إدارة المواعيد وإجراءات المتابعة مع العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- توثيق ملاحظات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دوري
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.

القدرات المطلوبة

- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل

وظائف خدمة عملاء بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة