وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار الحديث |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | كفر الدوار |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة الابتكار الحديث مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة كفر الدوار.وظائف كفر الدوار و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
المهام:
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
الانشطة الوظيفية
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
القدرات المطلوبة
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
وظائف خدمة عملاء بكفر الدوار - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف مسئول خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - مسئولين خدمة العملاء للعمل في مجموعة شركات البابطين
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative