وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة التحدي مطلوب والتعيين فوري مسؤول خدمة عملاء بمدينة عنابة.
وظائف عنابة و وظائف مسؤول خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة تضمن رضا العملاء بشكل كامل
- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة المشتركة
- فهم جيد لمبادئ التسويق والمبيعات لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتحقيق تجربة عملاء أفضل
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والردود الواردة من العملاء

الانشطة الوظيفية

- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

القدرات المطلوبة

- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة