وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت المستقبل الرقمي عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن مساعد خدمة عملاء مبتدئ بشرط خبرة سابقة
في عمان

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك
- مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة للاستفسارات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية وسرعة
- التعلم السريع لمواكبة المعلومات الجديدة عن المنتجات

المهام:

- تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني
- إعداد التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- متابعة حالة الطلبات وتقديم تحديثات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

القدرات المطلوبة

- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف

وظائف مساعد خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة