وظائف مساعد خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء مبتدئ |
اسم المعلن | شركة المستقبل الرقمي |
العنوان : الدولة | الاردن |
العنوان : المدينة | عمان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 610 دينار أردني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت المستقبل الرقمي عن شواغر بالمؤسسةتبحث عن مساعد خدمة عملاء مبتدئ بشرط خبرة سابقة
في عمان
المهارات:
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك- مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة للاستفسارات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية وسرعة
- التعلم السريع لمواكبة المعلومات الجديدة عن المنتجات
المهام:
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني
- إعداد التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- متابعة حالة الطلبات وتقديم تحديثات للعملاء
الانشطة الوظيفية
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
القدرات المطلوبة
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
وظائف مساعد خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- مطلوب Sales Representative (مندوب مبيعات) - مندوب مبيعات in English
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking