وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر NorthStar Industries عن دعوة للتقديم في تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مسمى وظيفي مسؤول خدمة عملاء في منطقة شرم الشيخ.

نحتاج للمساعدة من موهوبين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة