وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن شركة الريادة الذكية عن شواغر بها بوظيفة ممثل خدمة العملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

القدرات المطلوبة

- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.

وظائف ممثلي خدمة العملاء برفيدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة