وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء بمدينة رفيدة لالسعادة
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- معرفة بالمنتجات
- مهارات الاستماع
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- متابعة الطلبات
- حل المشكلات
- تحديث السجلات
- تقديم المعلومات حول المنتجات
- التعامل مع الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.

وظائف خدمة العملاء برفيدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة