وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الوفاء الرقمي |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 14920 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : دبي.اعلنت شركة - الوفاء الرقمي - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : فني خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : دبي.
وظائف دبي - وظائف فني خدمة عملاء
المهارات:
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
المهام:
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
القدرات المطلوبة
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
وظائف فنيين خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Facturier (موظف محاسبة) - Facturier
- وظائف HSE (أخصائي صحة وسلامة بيئية) - HSE
- وظائف IT Specialist (أخصائي تكنولوجيا المعلومات) - IT Specialist
- وظائف IT Specialist (أخصائي تكنولوجيا المعلومات) - وظائف it specialist programmer الخرج
- مطلوب فني تشغيل (فني تشغيل) - Technicien Opérateur