وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر الروابط القوية عن مسمى وظيفي جديد في المبيعات لشغل وظيفة مهمة خاصة مستشار خدمة في منطقة دبي.

نسعى لجذب ذوي خبرة ذوي الكفاءات في التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة تتضمن دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على تقديم المشورة الفنية للعملاء، مهارات إدارة الوقت لتلبية مواعيد الخدمة، المعرفة بتشخيص وإصلاح الأعطال، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة، مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التعامل مع الشكاوى بفعالية، المرونة في التعامل مع متطلبات العملاء المختلفة

المهام:

استقبال العملاء وتقييم احتياجات الخدمة، تقديم المشورة الفنية للعملاء بشأن الصيانة، تحديد مواعيد الخدمة والتنسيق مع الفنيين، متابعة حالة السيارات وإبلاغ العملاء بتحديثات الخدمة، تقديم تقارير دورية للإدارة عن الأداء، حل المشكلات الفنية بالتعاون مع فريق الصيانة، تقديم الدعم للعملاء في حالات الطوارئ، مراجعة وتنظيم الوثائق الفنية للعملاء، الحفاظ على سجل دقيق للعملاء والخدمات المقدمة، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.

القدرات المطلوبة

- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

وظائف مستشار خدمة Volvo بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة