وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن Sphere Edge عن فرصة فريدة في بيئات التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في دبي.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات تنظيمية قوية لضمان إدارة الوقت بشكل فعال وتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بمرونة واحترافية في جميع الأوقات
- مهارات تحليل المشكلات للوصول إلى حلول مبتكرة وسريعة
- الإلمام بالأنظمة والبرامج المستخدمة في إدارة خدمة العملاء وتحقيق الأداء العالي

المهام:

- تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات والمساعدة في تحسين مستوى الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة وتحسين تجربة العملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على عمليات خدمة العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- تسجيل الشكاوى والملاحظات الخاصة بالعملاء وتوجيهها للأقسام المعنية لمعالجتها

الانشطة الوظيفية

- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات

القدرات المطلوبة

- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

وظائف موظف خدمة عملاء يتطلب تحدث الألمانية بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة