وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور البسمة عن وظائف متاحة في مجال التسويق للمساهمة في موظف خدمة عملاء بمحافظة دبي.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة ذوي مهارات الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

الشروط المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل جماعي لتحقيق الأهداف المشتركة في خدمة العملاء
- مهارات الاستماع النشطة لفهم استفسارات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على استخدام نظم إدارة العملاء لتتبع الطلبات والمشكلات
- مهارات كتابة جيدة لتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للقدرة على تقديم المعلومات بدقة

المهام:

- تقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء المستمرة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لتحسين تجربة العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها في الوقت المحدد وفقاً لمتطلبات العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمعلومات المطلوبة بدقة وسرعة
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المؤسسة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة