وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نحن فخورون الأفق عن مسمى وظيفي في مجال عمل التكنولوجيا للمساهمة في موظف اتصالات في مكان دبي.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين لديهم القدرة على الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات بفعالية، مهارات حل المشكلات الفنية وتقديم الدعم اللازم، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء، مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمواعيد، التكيف مع التغييرات في الأنظمة والتكنولوجيا، الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة، مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح، القدرة على التعاون مع فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني، استخدام أنظمة إدارة العلاقات لتسجيل البيانات، حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية، تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح، تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء، ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء، تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة، متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات، تقديم التغذية الراجعة لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.

وظائف في مجال الاتصالات بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة