وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة Synergy Solutions مطلوب والتعيين فوري مسئولة خدمة عملاء بمدينة دبي.
وظائف دبي و وظائف مسئولة خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء

المهام:

- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة