وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح المستدام |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبا الحصن |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 18870 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
يقولون النجاح المستدام إنها تبحث عن موظفين.نبحث عن شخصيات مميزة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع دبا الحصن.
ندور على مرشحين يمتلكون مهارات التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, نحن ننتظر بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!
المهارات:
- مهارات التفاوض والإقناع- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
المهام:
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
الانشطة الوظيفية
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
القدرات المطلوبة
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
وظائف خدمة عملاء بدبا الحصن - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف ممثلي خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - ممثلي خدمة عملاء للعمل في شركة هوم أند جاردن للمقاولات الزراعية
- وظائف مسئول خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - مسئولين خدمة العملاء للعمل في مجموعة شركات البابطين
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative