وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بشركة - الأمانة التكنولوجية .
المقر : حائل
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف منسق خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية

الانشطة الوظيفية

- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة

وظائف منسقي خدمة عملاء بحائل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة