وظائف الكويت

وصف الوظيفة

خبرونا الأضواء إنها تبحث عن موظفين بخصوص الاتش ار تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء بموقع جليب الشيوخ.

ندور على ذوي خبرة يتقنون التواصل لرفع مستوى الأداء.

الشروط هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
أيضاً روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل بيئة مرنة.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- مهارات العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية
- جمع معلومات التغذية الراجعة من العملاء لتحسين الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.

القدرات المطلوبة

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.

وظائف موظف خدمة عملاء بجليب الشيوخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة