وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُعلن الحكمة عن شغل وظائف جديدة في قسم التقنية لتحسين أداء موظف خدمة العملاء بموقع تنورة.

نحتاج إلى أفراد مبدعين قادرين على العمل بروح الفريق لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الالتزام لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.

وظائف موظف خدمة العملاء بتنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة