وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Sapphire Ventures , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام

المهام:

- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.

القدرات المطلوبة

- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.

وظائف موظفين خدمة عملاء ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة