وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الكفاءة لإضافة محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمة عملاء في منطقة بنيد الشمالي.

نبحث عن مرشحين قادرين على التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز جذابة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

القدرات المطلوبة

- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.

وظائف خدمة عملاء ببنيد الشمالي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة