وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر التميز لإيجاد شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع بنها.

نحتاج إلى ذوي خبرة في حل المشكلات لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المكالمات
- القدرة على متابعة الحالات وتقديم التغذية الراجعة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- الالتزام بتحقيق الأهداف البيعية المحددة
- توثيق البيانات في نظام إدارة العملاء
- تنظيم جداول المكالمات اليومية
- تقديم العروض الترويجية للعملاء
- متابعة الحالات المفتوحة حتى الحل

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.

القدرات المطلوبة

- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة