وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التقدم المتواصل عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة برج بوعريريج

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف

القدرات المطلوبة

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.

وظائف موظف خدمة العملاء ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة