وظائف البحرين

وصف الوظيفة

لشركة التوجهات الرقمية مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال عملاء بمدينة باربار.
وظائف باربار و وظائف موظف استقبال عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

القدرات المطلوبة

- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

مطلوب موظف استقبال عملاء بباربار - وظائف البحرين

وظائف مشابهة