وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التطور , متوفر اماكن لوظيفة موظفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التنظيم
- مهارات حل المشكلات
- المعرفة بالمنتجات
- القدرة على التعامل مع العملاء

المهام:

- إدارة الشكاوى
- تطوير العلاقات مع العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- التواصل مع الأقسام المختلفة
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل

القدرات المطلوبة

- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالواسطى - وظائف مصر

وظائف مشابهة