وظائف السعودية

وصف الوظيفة

يسرنا الشراكة المستدامة عن فرصة فريدة في بيئات التسويق لتحقيق أهداف وكيل خدمة عملاء في الرياض.

نحتاج إلى شخصيات متميزة لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, مهارات في التقنيات الجديدة.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة
- مهارات إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام اليومية
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة البيانات

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء
- متابعة وحل شكاوى العملاء بسرعة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الخدمة بلباقة واحترافية
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

وظائف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة