وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان التفوق الذهبي عن مسمى وظيفي تتناسب مع طموحاتك.

نسعى لجذب ذوي خبرة وكفاءة للإنضمام إلى عائلتنا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا مهارات في التواصل الفعال, خبرة في الأدوات التكنولوجية الحديثة.
كما نقدر روح الفريق لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, نحن نقدم حوافز مغرية مثل توجيه مهني.

إذا كنت طموحًا لإحداث فرق معنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

القدرات المطلوبة

- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة