وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المنامة.
اعلنت شركة - الريادة المستقبلية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المنامة.
وظائف المنامة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم للعملاء، القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بشكل سريع، معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها، القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بكفاءة، مهارات التفاوض والإقناع لزيادة رضا العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء، مهارات التعلم السريع للتكيف مع التغييرات، الالتزام بمعايير الجودة والخدمة، القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء، مهارات كتابة التقارير لتحليل الأداء

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم، الرد على المكالمات والتعامل مع الشكاوى، تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة، تسجيل الملاحظات عن استفسارات العملاء وتحليلها، متابعة الطلبات وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء، إعداد تقارير دورية عن أداء القسم، إدارة المواعيد وجدولة المواعيد للعملاء، تطوير استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة، الحفاظ على نظام العمل في منطقة الاستقبال

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

القدرات المطلوبة

- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.

وظائف في شركة ماكدونالدز بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة