وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن القيادة الساطعة عن موظف خدمة العملاء براتب جيد بالمطرية
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

وظائف موظف خدمة العملاء بالمطرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة