وظائف موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة الساطعة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | المطرية |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 12520 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد نبحث فيه نحن القيادة الساطعة عن موظف خدمة العملاء براتب جيد بالمطريةارسل السيرة الذاتية على الايميل الان
المهارات:
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
المهام:
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
الانشطة الوظيفية
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
القدرات المطلوبة
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
وظائف موظف خدمة العملاء بالمطرية - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف أرامكس خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف ارامكس خدمة عملاء
- وظائف مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - Customer Care Supervisor
- وظائف أخصائي معلومات (أخصائي معلومات) - أخصائي معلومات سمسطا
- وظائف أخصائي جراحة اللثة (أخصائي جراحة اللثة) - أخصائي جراحة اللثة رياض الخبراء
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف أخصائي طب الأعصاب (أخصائي طب الأعصاب) - أخصائي طب الأعصاب صامطة