وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر موظفة كول سنتر للعمل عند شركة Infinity Holdings بالشروط :

- يفضل التواجد في الكويت

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات الكتابة السريعة والدقيقة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة بشكل احترافي
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء
- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة

المهام:

- تسجيل معلومات العملاء بدقة في النظام
- إدارة الوقت بفعالية للتعامل مع المكالمات
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم المساعدة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.

القدرات المطلوبة

- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.

مطلوب موظفتين كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة