وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن المستقبل الذكي عن مدير خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بالمحلة الكبرى
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة

المهام:

- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره

وظائف مدير خدمة العملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة