وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن شركة الأجيال الذكية عن شواغر بها بوظيفة موظف مركز اتصال بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات إعداد التقارير عن أداء المكالمات
- الحفاظ على السرية وحماية البيانات
- مهارات استخدام برامج الحاسوب وأنظمة الاتصال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء
- التفاعل مع فريق العمل لتحقيق الأهداف
- تسجيل المكالمات والملاحظات في النظام
- توفير المعلومات للعملاء بدقة وسرعة

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج

القدرات المطلوبة

- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.

وظائف موظف مركز اتصال للجنسيات الكويتية فقط بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة