وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا وكيل كول سنتر للعمل بمدينة الكويت.
اعلنت المستقبل المستمر عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة وكيل كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزبائن

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- معالجة الطلبات والمشكلات بفعالية وسرعة
- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي
- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.

القدرات المطلوبة

- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.

وظائف وكلاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة