وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تحرص القيادة الرقمية عن فرص عمل متاحة في مجال التجارة للانضمام إلى مسمى وظيفي موظف خدمات عملاء بمنطقة الكويت.

نحتاج إلى محترفين في بخصوص التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
نعد بتقديم مزايا تنافسية مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة السجلات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات المقدمة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

وظائف موظفين خدمات عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة