وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر النور إنها تبي تكمل فريقها بقطاع التوظيف تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في الكويت.

نتمنى نشوف ذوي خبرة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لضمان نجاح الشركة.

الأشياء المطلوبة هي:
خبرة سابقة, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
كذلك الالتزام لضمان أداء جيد.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة بما في ذلك تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة