وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة المستدامة والتعيين فوري , تطلب موظف شكاوى .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف شكاوى .
يفضل التواجد في الكويت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الفهم الجيد للإجراءات القانونية واللوائح الحكومية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل المسؤولية
- الالتزام بمعايير الخدمة العامة
- القدرة على التفاوض مع العملاء لحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات الشكوى

المهام:

- تنظيم البيانات لتسهيل الوصول إليها
- التواصل مع الجهات المعنية لحل الشكاوى بشكل فعال
- التدريب على سياسات التعامل مع الشكاوى للفريق الجديد
- توثيق الشكاوى وإعداد التقارير اللازمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

القدرات المطلوبة

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة