وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة النجاح المتواصل والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في الكويت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.

القدرات المطلوبة

- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.

وظائف موظف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة