وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في شركة الأمانة التكنولوجية بالشروط :

- يفضل التواجد في القرية الذكية

- خبرات عالية في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفاوض
- مهارات العمل الجماعي
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء
- متابعة حالة الطلبات
- معالجة الطلبات
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية

وظائف ممثل خدمة العملاء بالقرية الذكية - وظائف مصر

وظائف مشابهة