وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن Top Edge Inc. عن فتح باب التوظيف في بيئات التسويق الرقمي.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المعرفة ببرامج الحجز والنظم المستخدمة في إدارة العملاء
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتعلق بالخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة استثنائية للعملاء وتحقيق رضاهم

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى مثل التنظيف والصيانة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- توثيق ملاحظات العملاء والتقارير المتعلقة بتجربتهم مع الخدمة
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات لفريق الإدارة
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل سريع وفعال
- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفاعلية

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة