وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الأفق العالي عن توفير فرصة عمل جديدة في قطاعات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى منسق خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يتميزون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, خبرة بـ نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة