وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن Ascend Innovations إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع مجال عمل المؤسسة.

ندور على شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء بموقع الغردقة.

نتمنى نشوف يتميزون بـ التواصل لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
أيضاً العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير مزايا حلوة منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل

وظائف موظف خدمة عملاء في OLX مصر بالغردقة - وظائف مصر

وظائف مشابهة