وظائف قطر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت التقنية المستدامة عن وظائف جديدة
مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بشرط خبرة سابقة
في الغرافة

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير الشركة المحددة

الانشطة الوظيفية

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالغرافة - وظائف قطر

وظائف مشابهة