مطلوب وكيل خدمات عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة الأهداف النبيلة |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | العميرية |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 11290 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
من خلال بوابة الوظائف اعلنت الأهداف النبيلة عن وظائف شاغرة بالشركةتبحث عن وكيل خدمات عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة العميرية
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي
المهام:
- متابعة الطلبات والمشاكل لضمان حلها- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لضمان رضاهم
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى والطلبات بطريقة سريعة وفعالة
- تسجيل الملاحظات والتحديثات في نظام إدارة العملاء
الانشطة الوظيفية
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
القدرات المطلوبة
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
مطلوب وكيل خدمات عملاء بالعميرية - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء لدى أرامكس (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين وظائف ارامكس خدمة
- وظائف خدمة عملاء اونلاين (موظف خدمة عملاء) - وظائف اونلاين
- مطلوب منسق خدمات العملاء (منسق خدمات العملاء) - Customer Services Coordinator
- وظائف مسؤول خدمات العملاء (مسؤول خدمات العملاء) - مسؤول خدمات العملاء لدى مرافق شركة CUC
- وظائف خدمة العملاء لدى المواطن (موظف خدمة العملاء) - وظائف المواطن
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء التخليص الخاص لدى شركة DHL