وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة العلمة.
اعلنت البسمة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة، التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة، مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء، التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل، التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية، استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات، حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، متابعة الحالات حتى الحل النهائي، إعداد تقارير الأداء الأسبوعية، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة، متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالعلمة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة