وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد الأمان عن فتح باب التوظيف في مجال تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة وظيفة مدير علاقات العملاء في مكان الصوابر.

نحتاج إلى مؤهلين يمتازون ب في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم برنامج مكافآت تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء
- معرفة بأساليب إدارة علاقات العملاء
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إعداد تقارير دورية حول أداء العلاقات

المهام:

- تقديم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- الحفاظ على سجل دقيق لتاريخ العلاقة مع العملاء
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء فريق العلاقات

الانشطة الوظيفية

- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

وظائف مدير علاقات العملاء بالصوابر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة