وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن Giant Innovations عن حاجتها إلى موظفين في بيئات التسويق الرقمي.

نسعى إلى استقطاب أفراد متميزين للعمل ضمن فريق موظف خدمة العملاء في مدينة الشويخ.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مزايا جيدة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

وظائف موظف خدمة العملاء بالشويخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة