وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Synergy Dynamics لفرصة عمل رئيس خدمة العملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في الشويخ - وترغب في توظيف رئيس خدمة العملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالشويخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة