وظائف السعودية

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة العمق عن وظائف شاغرة مسؤول خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة

الانشطة الوظيفية

- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة