وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالرميلة حديثة اليوم مقدمة من التطور المستدام بمدينة الرميلة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة الرميلة

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات

المهام:

- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.

القدرات المطلوبة

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالرميلة - وظائف قطر

وظائف مشابهة