وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الدوحة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق نتائج إيجابية
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفاعلية لتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تحديثات المنتجات والخدمات
- مهارات تحليل البيانات لتحديد احتياجات العملاء وتحسين مستوى الخدمة

المهام:

- متابعة حالات العملاء وتقديم الدعم الإضافي عند الحاجة
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مهارات خدمة العملاء
- تنظيم وتحليل البيانات المتعلقة بتجارب العملاء لتقديم تقارير دقيقة
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان توفير المعلومات الدقيقة للعملاء
- تقديم التوجيهات والإرشادات اللازمة للعملاء حول استخدام المنتجات

الانشطة الوظيفية

- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة